实木餐桌多处开裂维修难 记者协调商家同意更换桌面
发布日期: 2019-05-10 10:40

  【鹤壁新闻网讯-鹤报融媒体记者 吕登纬】价值4000余元的实木餐桌用了不到1年▯▯,桌面就开裂了▯▯。3月17日,家住淇滨区三和佳苑小区的张先生向记者反映,半年前他买的餐桌!出现质量问题后▯▯,店家、一直不积极解决。经本报介入后,双方达成协议,店家同意为张先生更换新桌面▯▯▯。

  去年5月份▯▯,张先生在淇滨区九州路一定制家具店买了一张价值4000余元的实木餐桌及其他家具。六七月份,这批实木家具陆续制作完成并送至张先生家中▯▯。

  “运输、使用过程!中都没有发生▯▯▯!磕碰▯▯▯,春节前我发现桌子上有很多裂纹▯▯,我随即报了售后,店方来修了一次,可没多久▯,餐桌又有了新,的裂“纹。”张先生说▯,他后来又▯!联系过售:后,对方却不愿再次维修,对此他很气愤。

  3月17日▯▯,记者在张先生家中见到了出现问题的餐桌,发现桌面上至少有10条清晰可见的裂纹,最长的约15厘米▯。

  当日,记者跟随张先生找到家具店负责人高经理,对方解释▯,他们是委托广东一厂商定制的这款实木餐桌。▯▯▯“之前已经给张“先生解释过了▯▯▯,我们只是帮张先生联系厂家,赚一个信息费用,售后理应由厂商负责▯▯▯。我们没有售后“能力,之前为张先生维修桌面是我们自己联系的维修师傅▯,费用是我们自己承担的。”

  经,过协商▯▯,高经理与厂商“取得了联系,厂商同意为张先生更换一个新桌面,来往▯▯;运费由高、经理承担▯▯▯,张先生对此方案、表示满意。

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