家具、木门、地板、板材行业跨界定制家居
发布日期: 2019-07-10 11:30

  【编者按】从目前来看▯▯▯,家具、木门▯▯▯、地板、板材行业全行业:集体性跨界进入全屋定制。大家居之所以很难,很重要的原因就是需要构建一个配称大家居模式的运营支持体系,其核心要素就是设计▯、产品▯▯、服务。

  2016-2018三年,全渠▯?道营销和:大家居浪潮下,定制家居行业精彩纷呈,涌现了前所未有的新思想、新模式、新物种。

  我们欣喜地看到▯▯:2016-2018年▯▯,凡是做多品类集成的定制!企业,几乎都获得了超常规的发展,这三年产生的业绩▯▯▯,相当于过去二十多年的总业绩。其中最关键的因素,是定制衣柜行业▯▯▯,经过十多年的市场培育▯,无论是产品研发▯、生产制造,还是软件革命▯▯、客户认知,都趋向成熟,正式步入快速发展的快车道。

  我们也清醒的认识到,这三年的业绩,主要是从传统的木工和装修公司手中,抢得了巨大的市场份额▯。可以说,2016-2018年的三年,工业4.0的狂飙突进▯,基本上消灭掉了国内装修行业的传统木工。

  2019年开始▯▯,是携带着工业4▯▯▯.0制造技术的众多定制家居企业的正面较量。在产品差异化越来越小的定制家居市场,必将面临一场又”一场血雨腥风。

  众多知名企业凭借资本优势和品牌优势,跨界而来▯▯,来争抢定制家居的蛋糕。从目前来看,家具▯、木门▯▯▯、地板、板材行业全行业集体性跨界进入定制家具,这不是一个简单的行业现象▯▯。

  大家居之所以很难▯▯▯,很重要的原!因就是需要构建一个配称大家居模式的运营支持体系,其核心要素就是设计▯▯▯、产品、服务。

  先谈设计▯。对大家居这种多品类全屋定制▯▯▯,入户设计不仅仅是单个产品设计。做厨柜、衣柜或其他单品,可以用单一的产品设计来完成入户设计和家装风格融入▯,行业内戏称“码柜子“。但到大家居模式下消费者要求提供整体解决方案▯,入户设计包含了多品类、多产品的设计▯▯▯,这对设计师无疑要求是更高▯▯。

  厨柜的设计和衣柜的设计其实是不一样的。厨柜的设计它更多强调的是功能▯▯,衣柜的设计更多强调的是与环境的配搭▯。如果再加上地板、墙纸、卫浴、软装▯、家电等,整个家装风格的设计要求更高▯▯▯,所以对所有基于大家居模式给客户提供整体解决方案的企业来说,入户设计就成为一个巨大难题,设计能力就构成一种核心竞争要素。

  第二个是产品▯。大家居意味着有很多产品▯▯▯,不同产品的后台供应链▯▯▯、生产流程和管控实际上是不一样的▯▯▯,厨柜、衣柜、卫浴以及地板的生产其后台的管控是不一样的。理论上讲,如果有一个产品不能到位,整个工程都不能完成▯▯▯,因此产品的生产、品控▯▯▯、交期也是大家居模式竞争的关键点▯▯▯。

  第三个方面就是服务▯▯,大家居在安装和售服环节,管控手段和方法与单品是截然不同的▯▯▯。

  单一的厨柜产品安装,可以进行流程化的操作和分工,甚至可以将测量▯▯、安装柜体、安装台面▯、安装厨房电器由不同的队伍来完成,这种相对简单的产品是可以短时间内通过协作完成的。

  但是对大家居来说▯,所有的产品都整合在一个庞大的工程中,过程的管控▯▯、质量的控制、客户的服务和沟通交流▯▯,将会是相对漫长的过程▯,对任何一个经营者,不管是经销商还,是厂家,复杂程度都大大提高。

  总的来说▯▯▯,大家居对消费者而言▯,要的就是一个解决方案▯▯▯,包括所提供的设计符合心理的预期、所提供的产品非常完美、沟通服务很顺畅,这是消费者基于大家居模式对供,应商和品牌商的需求▯。

  做惯了单品的定制家居经销商▯▯,在向全屋定制跨越的过程!中,充满着彷徨和无助:从单品类向多品类转变▯▯▯,每增加一个品类▯▯,其经营难度绝不是1+1等于2那么简单,而是呈几何级数的增加▯▯▯。

  最典型的例子就是▯▯:整体橱房行业,已经有了二十多年的发展历史,按说营销和团队已经很成熟了,但是,厨房的”电器配套率,就全国的平均水平来说▯,依然达不到50%▯▯▯;即使是水槽这样天生与橱柜浑然一体的产品▯▯▯,配套率也只有85%左右,并呈现逐年下降的趋势。

  全屋定制行业,在总部层面▯,除了供应链的整合▯▯▯,更重要的是:要打造品牌的独特标签。

  举例说明:小米的生态构建▯,有一个鲜明的标签,小米产品价格便宜▯▯▯、质量好▯▯▯。而价格便宜质▯?量好▯▯,正式消费者最深刻的消费需求。所以▯▯▯,小米在手机之外,构建了庞大的生态圈▯▯▯,智能家居产品,甚至当前刷屏的1元小▯▯▯!米笔,意外而轻松▯▯▯;地进入文具行业▯▯▯,从娃娃开始,占领消费者的“心智。

  小米的这只笔,可以书“写17万字,谁也没有想到,一个互联网电子企业,会来进军文具产业,晨光永远没有想到▯▯,向他宣战的,竟然是一个做手机的。小米的营销▯▯,才是掠夺式的和长久的。值得全屋定制家居行业学习。

  我们看到,在从单品类向多品类发展的过程中▯,终端团队发生了一系列的变化▯▯。以店面销售人员为例▯:

  在组织架构设计、经营模式转换方面,全屋定制与单品类经营也大不相同▯。如果用单品类经营的思维和方法去做全屋定制▯▯,只能是裹足不前,甚至被动挨打▯▯。

  从1.0时代▯,正在向2.0时代跨越▯▯▯,而3.0时代会是什么样,我们可以大胆想象!

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